Особенности и управление логистическими бизнес-процессами

Исследование проблем и анализ новых возможностей логистики Республики Крым Поступательно развиваясь и распространяясь в настоящее время логистика на разных уровнях региональная [1], национальная [2,3], международная [4,5], пространств и границ [6], постоянно требует и использует современные инновационные достижения [7] при эволюции логистических систем и структурных элементов цепей поставок [8]. В общем виде инновация — новообразование, нововведение, это процесс преобразования теоретической и практической научно-технической деятельности, результатом которой являются нововведения технического, технологического, методического, организационного или управленческого характера в бизнесе. Инновационная логистика — наиболее актуальная составляющая логистической деятельности, призванная изучать необходимость и возможность внедрения прогрессивных инноваций в организацию текущего и стратегического управления потоковыми процессами с целью выявления и использования дополнительных резервов путем рационализации оптимизации этого управления. Логистические инновации в теоретическом плане основываются на четырех логистических концепциях, представляющих собой основную исходную базу разработки гибких логистических моделей систем и цепей поставок различных направлений производственно-хозяйственной, социально-экономической деятельности. В качестве постулатов логистических концепций приняты следующие: При этом логистические инновации, испытывая необходимость регулярной реновации технических средств и оборудования, активно влияют на развитие научно-технического прогресса, что стимулирует научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы НИОКР в области новой техники, технологии и материалов, применяемых в логистических бизнес-процессах. В настоящее время развитие и распространение информационных технологий охватило практически все сферы социально- экономической и производственно-хозяйственной деятельности [1,2], включая образование, подготовку профессиональных специалистов по логистике [3], и без сомнения саму логистику в целом, ее системы, цепи поставок, структурные элементы, потоки процессов преобразования и функции [4,5]. Данное развитие, распространение, совершенствование происходит на уровне региональной, национальной, международной логистике пространств и границ в соответствии с ее целью, принципами и задачами в процессе эволюции [ ]. Рассмотрим примеры информационных технологий, применяемых в логистике.

3. 2. Анализ бизнес процессов сбытовой логистики в организации

Структура и задачи логистического центра 26 3. Данный механизм актуальный для любой сферы функционирования предприятия, но в последнее время начинает использоваться в логистике. Оптимизация логистических бизнес-процессов предусматривает применение подхода системной интеграции, который наиболее целесообразно реализовать путем использования именно реинжиниринга, ведь это разрешит одновременно усовершенствовать такие подсистемы как поставку, производство, сбыт, транспортировка и складирование.

В свою очередь, это создает условия для повышения надежности логистической системы предприятия в целом благодаря более надежного функционирования отдельных ее логистических бизнес-процессов, обеспечивая достижение синергетического эффекта. Но основным преимуществом относительно использования реинжиниринга логистических бизнесов-процессов является возможность их самоусовершенствования и развития, ведь реинжиниринг — это всегда инновационный процесс, способный радикально повысить эффективность управления бизнес-процессами.

Таким образом, можно утверждать, то тема курсовой работы — оптимизация логистических бизнес-процессов торгового предприятия является актуальной.

Раскрывается понятие инновационной логистики, ее роль и влияние на развитие отечественной экономики. Тип бизнес-процессов.

Затраты на обучение, подготовку, повышение квалификации и аттестацию персонала. Эффективность использования ресурсов на единицу продукции: Показатели данные удовлетворенности клиента: Анкетирование представителей клиента, потребителя или заказчика по специально созданным анкетам. Анализ взаимоотношений с клиентами, потребителями и поставщиками на основании собственных данных косвенная оценка удовлетворенности.

Контроллинг логистических бизнес-процессов как способ повышения их эффективности Контроллинг - это относительно новый термин в теории и практике современного управления, возникшее на рубеже таких наук, как экономический анализ, планирование, управленческий учет, кибернетика и менеджмент. Он функционально обособленным направлением экономической работы на предприятии, связанным с реализацией финансово-экономической функции в менеджменте для принятия оперативных и стратегических управленческих решений.

Контроллинг призван обеспечить интеграцию и координацию всех служб и подразделений предприятия на достижение оперативных и стратегических целей. Срок контроллинг происходит от английского - контролировать, управлять, регулировать, которое, в свою очередь, происходит от французского слова , что означает проверять, контролировать.

Контроллинг обеспечивает методическую и инструментальную базу для поддержки основных функций менеджмента - планирования, контроля, учета и анализа, а также оценки ситуации для принятия управленческих решений. Он связывает в единое целое все функции управления, интегрирует и координирует их, переводя управления предприятием на качественно новый уровень, обеспечивая таким образом саморегулирования на предприятии и обратный завязок в контуре управления.

Контроллингориентирован прежде всего на поддержку процессов принятия решений и обеспечивает адаптацию традиционной системы учета на предприятии с информационными потребностями должностных лиц, принимающих управленческие решения, то есть функциями контроллинга является создание, обработка, проверка и предоставление исходной управленческой информации.

Определение показателей и индикаторов бизнес-процесса Регламент выполнения бизнес-процесса Рассмотрим подробнее каждый этап. Стандартные формы описания бизнес-процесса Рекомендуем использовать типовой образец стандартной формы описания бизнес-процесса. Это позволит добиться единого подхода к фиксированию процесса разными людьми, что затем значительно облегчит анализ процессов.

анализом и управлением бизнес-процессами на предприятии. ского менеджмента и инноваций, протокол №5 от 22 мая логистика. (П) БП

В это время Таити Оно из компании , изучая цепочку движения товаров к полкам супермаркетов, применил похожую концепцию на заводе . Данный принцип исключает наличие страховых запасов. В ых и ых годах данные о товарах, поступающие от заказчиков, поставщиков и логистических операторов фиксировались и обрабатывались вручную. Широкая компьютеризация позволила автоматизировать этот процесс. В арсенале логистических провайдеров сегодня имеются самые разнообразные методы, которые позволят поставлять разнообразное множество товаров компонентов в точном, насколько это возможно, количестве и ассортименте.

Разработка инноваций призвана была ускорить выполнение операций пикинга отбор товаров для отгрузки. Одной из таких разработок стали радиотерминалы, которые, в силу их размера и веса, неудобно использовать во время операций отбора. Радио терминал требуется держать в одной руке, а другой осуществлять его управление.

Кроме этого, чтобы освободить руки на время отбора товара, терминал, как правило, требуется где-то разместить.

Инновационная логистика как один из ключей в развитии экономики

Каждая из представленных референтных моделей может быть положена в основу при идентификации процессов логистической цепи. Рассмотрим возможности их применения более детально. Модель ИСО представляет собой процессную модель системы менеджмента качества предприятия, включает в себя часть логистических функций, такие как: Универсальность модели не предполагает равного уровня детализации всех описанных процессов.

Например, процесс проектирования и разработки определен в стандарте вплоть до требований к входу и выходу процесса, тогда как процессы производства и обслуживание описаны в общих чертах. Такой подход позволяет разрабатывать и внедрять систему управления на предприятиях различного профиля промышленных, торговых или сервисных.

логистика курсовая работа, бизнес процессы курсовая работа, оптимизация бизнес процессов инвестиций;контроллинг инновационных процессов.

Объектом реинжиниринга являются не организации, а процессы. Бизнес-процесс—сложное понятие, которое трудно понимается однозначно. Термин клиент следует понимать в широком смысле. Процессный подход к управлению основан на горизонтальных связях. Внедрение интегрированной информационной системы позволяет наладить горизонтальные связи в системе управления предприятием. Наличие эффективного канала связи между структурными подразделениями, выполняющими отдельные части бизнес-процесса, создает возможность применения процессного подхода.

Безусловно, применение отдельных методик процессного управления возможно и без применения новых информационных технологий. Однако именно с внедрением интегрированных систем процессный подход к управлению наиболее эффективен. Например, для координации деятельности представителей процесса в различных функциональных подразделениях необходимо, чтобы эти представители имели возможность обмениваться данными о состоянии процесса в их подразделениях.

При этом скорость обмена имеет большое значение, так как согласование действий и обмен данными происходит и в традиционной организационно-функциональной структуре. С использованием современных информационных технологий происходит переход от традиционного управления транспортными предприятиями к логистическому управлению. Целью логистики является обеспечение получения доставки продукции товара потребителю в нужное время и место при минимально возможных совокупных затратах трудовых, материальных, финансовых ресурсов.

Логистический подход к транспорту как к составной части более крупной системы, т.

МОДЕЛЬ ИНТЕГРАЦИИ ЗНАНИЙ В СИСТЕМУ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ ОПЕРАТОРА ЛОГИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ

В Щербакова и А. Краснодар- КубГАУ, - - 0 2п л. Стратегическая логистика и развитие рыночных отношений в электроэнергетике 1. Современное состояние и проблемы развития электроэнергетики России 1. Стратегическая логистика как системный интегратор бизнес-процессов в электроэнергетике 1. Методические подходы реинжиниринга бизнес-процессов в электроэнергетике Глава 2.

Оптимизация логистических процессов при помощи инструментов IBM помогает развивать бизнес компаниям любого размера. Подробнее в.

Написать нам Тенденции и инновации логистики Логистический бизнес — сфера, требующая постоянного совершенствования и развития. Поэтому для эффективной работы и результативного функционирования логистических цепочек и схем необходимы постоянные инновации, поиск новых решений. Хотите стать участником данной рубрики, пишите нам! В целом, в последние годы в логистической сфере, в том числе, в компании внедрено много инновационных технологий, что обусловлено, прежде всего, технологическим прогрессом.

Что касается изменений в бизнес-моделях и бизнес-процессах, то здесь каких-то кардинальных изменений не происходит, поскольку все достаточно стандартизировано. Бизнес-модели и бизнес-процессы в разных компаниях могут различаться какими-то нюансами, но в целом они типовые — изобретать велосипед здесь довольно рискованно. Российские компании, в основном, перенимают и адаптируют успешный опыт западных коллег. Доказавшие свою эффективность основные инновационные решения, внедренные в систему логистики за последние годы: Одно из самых распространенных новшеств, появившихся во многих логистических компаниях — спутниковый мониторинг движения автотранспорта и контейнеров с грузом.

Он позволяет операторам, грузоотправителям и грузополучателям отслеживать в режиме онлайн местоположение груза.

Моделирование бизнес-процессов автотранспортных предприятий на принципах логистики

В англоязычной литературе бизнес-процесс представляется как множество из одной или нескольких связанных операций или процедур, в совокупности реализующих некоторую цель производственной деятельности, осуществляемой обычно в рамках заранее определенной организационной структуры, которая отражает отношения между участниками. Понятие бизнес-процесса Понятие получило распространение в связи с переходом к процессно-ориентированной организации и процессно-ориентированному менеджменту предприятия.

Характерными для компаний бизнес-процессами являются выполнение заказа, разработка продукта, управление компанией, доставка продукции. На практике в каждой компании существуют типичные для их сферы и взаимосвязанные друг с другом бизнес-процессы, имеющие своей целью создание и реализацию стоимости продуктов и услуг. Обязательно ознакомьтесь со статьей" Как построить бизнес-процесс в компании — инструкция в 4 шага", чтобы понять, как создаются бизнес-процессы на практике.

таких систем. Особенности логистических бизнес – процессов и логистического мене жмента в современных услови х. Инновационное развитие.

На первом этапе клиент может обратиться как в , горячую линию по приёму заявок, так и непосредственно к специалистам. Далее этот запрос регистрируется в системе, и затем на него консультанты заносят часы, потраченные на запрос. В последствии, выставляются клиенту счет равный произведению часов на стоимость одного часа. Подробно схему бизнес процессов можно видеть в приложении 2. Рекомендации по совершенствованию функционирования сбытовой логистики - мировой лидер среди поставщиков программных решений для управления бизнесом, предназначенных для всех типов промышленности и для любого рынка.

Компания , основанная в году, штаб-квартира которой расположена в Вальдорфе, Германия, является крупнейшим в мире разработчиком программного обеспечения и занимает третье место среди ведущих в мире софтверных компаний по их рыночной капитализации по состоянию на 25 января года. Решения для управления бизнесом помогают предприятиям во всем мире совершенствовать взаимоотношения с клиентами, расширять совместную деятельность с партнерами и повышать эффективность деятельности компаний в рамках логистических цепочек и бизнес-операций.

Эти решения базируются на платформе , поддерживающей инновации и обеспечивающей изменение бизнеса. Отраслевые решения эффективно поддерживают уникальные ключевые бизнес-процессы 27 отраслей, включая сферу высоких технологий, здравоохранение, сферу розничной торговли, государственный и финансовый сектора и многие другие. Более 30 лет фокусирует свое внимание на повышение эффективности и ценности предприятия — рентабельность, доходность инвестированного капитала, производительность, время выхода на рынок и удовлетворенность клиента.

Быстрый рост является результатом того, что ее признали наиболее эффективно управляемые компании всего мира, а также результатом того, что всегда следует таким осно ведения бизнеса, как высокое качество, инновация и способность предвидения, что является ключевыми составляющими успеха.

Логисты – инициаторы инновационных и уникальных решений

И требует от владельцев постоянно быть в курсе возможностей усовершенствования делопроизводства, чтобы успевать удовлетворять потребности динамичного рынка. Гонка за конкурентом Любая логистическая система состоит из совокупности элементов-звеньев, между которыми установлены определенные функциональные связи и отношения. Естественно, что управление различного рода материальными потоками базируется на обработке связанной с ними информации.

Объектами управления логистических информационных систем являются потоки информации, связанные со снабжением, производством, запасами и распределением готовой продукции в производственно-хозяйственных комплексах. Субъектом управления информационными потоками в логистических системах являются конкретные структурные подразделения или лица, принимающие решения.

Автоматизация бизнес-процессов в логистике. СПб: Питер. компании связывает понятия инновационного и гибкого производства.

В статье исследуется механизм реализации инновационной логистической стратегии с целью оптимизации бизнес-процессов крупных промышленных предприятий и определения экономического эффекта. В связи с этим сформулированы основные цели использования данной стратегии: Выделены этапы формирования инновационной логистической стратегии. Этапы представляют собой логическую последовательность действий, представленную в виде замкнутого цикла, направленных на достижение поставленного результата — оптимизацию бизнес-процессов и определение эффективности.

Срок публикации - от 1 месяца. Одним из возможных способов решения является построение инновационной логистической стратегии. С одной стороны, такой процесс описывает некоторые сложности применения инноваций в логистике, подразумевает высокие издержки на их реализацию. С другой стороны, инновационная логистическая стратегия выступает идеальным инструментом оптимизации бизнес-процессов крупных промышленных предприятий и повышает их экономическую эффективность.

В соответствии с рейтингом, предложенным Всемирным банком по оценке эффективности логистических процессов в разных странах, Россия расположена на м месте по уровню развития логистики среди государств мира. Положение России между Ливаном и Замбией является недопустимым.

Инновационные технологии в логистике

Для чего это необходимо оптимизировать логистические процессов? Оптимизация процессов логистики является необходимым для развития и структуризации бизнеса, и постановки системы управления логистикой, в условиях быстро растущего производства. Разработанная модель бизнес-процессов является инструментом поддержки принятия решений при управлении бизнесом. Что дает оптимизация бизнес-процессов логистики? Результатом внедрения проекта по моделированию логистических бизнес-процессов станет достижение их прозрачности, определение стоимости функций и операций, с расчетом вклада каждого работника в деятельность предприятия.

Описание бизнес процессов в логистике и примененние на практике. Реинжиниринг бизнес-процессов, условия и результаты его проведения.

Все перечисленные принципы управления взаимосвязаны и взаимозависимы. Остановимся более подробно на рассмотрении логистических принципов управления современной организацией. Эволюция логистики показывает, что она становится одним из главных стратегических инструментов повышения конку-рентоспособности предприятий. Логистика, на наш взгляд, в современном обществе является средством достижения стратегических целей предприятий путем координации потоковых процессов и межфункциональной интеграции не только внутри компании, но и за ее пределами, то есть интеграции логистических процессов, происходящих между участниками цепей поставок.

По уровню развития многие авторы выделяют базовую и инновационную логистику. Базовая логистика представляет собой реально существующие в определенном периоде и достаточно устойчивые для данного периода времени организованные формы, методы и алгоритмы управления потоковыми процессами, составляющие фундаментальную основу логистики как сферы деятельности и существующей науки. Инновационная логистика является актуальной составляющей науки логистики и соответствующей ей сферы деятельности, призванная изучать необходимость и возможность внедрения прогрессивных инноваций в организацию текущего и стратегического управления по-токовыми процессами в хозяйственных и других общественных структурах с целью выявления и использования дополнительных резервов путем рационализации оптимизации этого управления.

Однозначного разделения логистики на базовую и инновационную сделать нельзя, так как оба этих вида логистики дополняют друг друга в силу обостряющейся конкуренции на рынках, что подталкивает предприятия искать эффективные пути управления бизнес-процессами и потоками.

Инновации в логистике

Выступление Павла проходило в рамках сессии, посвященной эффективным практикам автоматизации складов, 23 сентября. Благодаря насыщенной программе и продуктивным выступлениям форум стал главным деловым событие выставки. Операции с автозапчастями международных автопроизводителей составляют значительную часть деятельности компании, которая управляет РЦ запасных частей, расположенными в различных регионах России. Павел поделился с участниками форума многолетним опытом в данной области и рассказал, как сделать операции РЦ эффективными, а качество сервиса, соответствующим высоким требованиям автопроизводителей.

Классифицированы маркетинговые и логистические бизнес-процессы, проведен их К классификационной группе инновационных бизнес- процессов.

Бизнес-модели и бизнес-процессы в логистической отрасли уже настолько стандартизированы, что изобретать нечто новое сложно и рискованно. Значит ли это, что российском логистическим компаниям ничего не остается, как перенимать и адаптировать опыт западных Юрий Колесников, директор по ИТ Национальной логистической компании: Относительно бизнес-моделей почти соглашусь, а вот по бизнес-процессам у меня иная точка зрения: Конечно, лучше учиться на чужом, например, зарубежном опыте, но сам вопрос связан с тремя моментами.

Во-первых, уровень специализации российского рынка логистических услуг значительно ниже, чем на Западе. Следовательно, часть известных бизнес-моделей к российскому рынку просто пока не применимы. Во-вторых, уровень зрелости компаний-клиентов и их бизнес-практика существенно различаются даже в пределах одного сегмента рынка логистических услуг и логистическому оператору необходимо уметь качественно работать со всем разнообразием в своем целевом сегменте.

В-третьих, если логистический оператор класса 3 осознает необходимость перехода к статусу 4 , то ему придется задуматься о консалтинге как продаваемой услуге и об инновационном подходе как практике. Дальнейшее развитие бизнеса после накопления компетенции и повышения уровня зрелости оператора должно стать стимулом к ревизии применяемых технологий и неизбежному совершенствованию бизнеса через внедрение инновационных подходов. Во время кризиса инвестиционные программы обычно сокращаются и рентабельность компаний снижается, но именно снижение рентабельности диктует ужесточение требований к качеству и повышению эффективности работы.

Владислав Пак, директор по ИТ логистического оператора : На данном этапе развития бизнес-процессов логистических операторов методы работы на Западе и у нас принципиально различаются. Что касается инновационных технологий, то не следует браться за эксперименты или рискованные внедрения. Сейчас не то время, когда надо гнаться за сверхприбылью.

ИННОВАЦИИ В ЛОГИСТИКЕ 2013